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Perguntas Frequentes

Reunimos as principais dúvidas de nossos clientes para ajudar você a entender melhor nossos produtos, como cuidar deles e nossas políticas de envio e pagamento.

Sobre os produtos

Sobre o uso das coleiras no dia a dia

Sobre compra e pagamento

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Perguntas Frequentes

Sobre os produtos

Como escolher entre a Linha Leve e a Linha Nobre?

Filhotes podem usar as coleiras?

Quais informações podem ser gravadas na coleira?

Como faço para medir o pescoço do meu pet corretamente?

As coleiras são ajustáveis? Como funciona a regulagem?

É possível personalizar a gravação no pingente?

O pingente faz barulho durante o uso?

As coleiras são resistentes à água?

É possível encomendar uma coleira sob medida para um pet com necessidades especiais?

Sobre o uso das coleiras no dia a dia

Meu pet nunca usou coleira, como ajudá-lo a se adaptar?

Posso usar a coleira em pets muito agitados?

A coleira pode ser usada em gatos que têm acesso à rua?

As coleiras são seguras para brincadeiras entre pets?

Se o tamanho do meu pet mudar, posso continuar usando a mesma coleira?

Quais cuidados devo ter para aumentar a durabilidade da coleira?

Como faço para limpar a coleira corretamente?

A coleira de identificação pode ser usada como coleira de passeio?

Posso usar a coleira de identificação para segurar o meu pet em uma emergência ou imprevisto?

Sobre compra e pagamento

Quais formas de pagamento estão disponíveis?

É possível substituir o pingente caso ele seja perdido ou danificado?

Há descontos para a compra de coleiras para mais de um pet?

Como funciona o envio para outras cidades?

Quanto tempo leva para a produção e entrega das coleiras personalizadas?

Vocês oferecem garantia para as coleiras?

É possível trocar ou devolver a coleira se eu não gostar ou se o tamanho estiver errado?

Como entro em contato para tirar dúvidas ou acompanhar meu pedido?